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转化率优化(CRO)是一项重要的网站优化技术,用于处理访问者如何与您的网站互动。从本质上讲,这是一种跟踪 和优化实际购买您的产品或执行所需操作的访问者数量的方法。

这是一个有趣的事实:具有较高流量但转换率较低的网站所产生的收入要比具有相对较低流量但具有较高转换率的网站产生的收入少。换一种说法:

较高的转化率可带来更好的收入。

词汇表

以下是我们继续阅读指南之前需要了解的一些术语。让我们分解一下,以便我们不会忘记:

  • 转化:访问者在您的网站上执行特定操作时,称为转化。
  • 动作:动作可以是您希望访客执行的任何活动或交易。它可能是订阅您的新闻通讯,购买您的(或升级的)服务,订阅您的社交频道等。
  • 转化率:将转化的人数除以您网站的访问者总数。例如,如果您的网站有1000位访问者,其中50位转化了,那么您的转化率为5%
  • 转化渠道:访问者转化为客户的一系列操作。(在这种情况下,客户就是执行您想要的操作的人)
  • 号召性用语(CTA):访问者应点击该按钮以执行所需的操作。可以是“立即购买”,“注册免费试用版”或“看看您为什么亏钱”之类的创意作品。

Bounce Exchange是退出意图技术的前沿领域之一。您看到的按钮是CTA。

关键指标

继续,这里有一些有关CRO的基本准则,这些准则是从Neil Patel(著名的分析专家)那里借来的。

  • 您的CRO工作应着重于争取更多的转化-即提高转化率。
  • CRO并非基于您想要的。这是关于让自己置身于访客的鞋中并从他们的角度进行思考。这是使访问者所需的操作尽可能简单且值得信赖的过程。
  • 可以通过两种方式来进行CRO:证据支持和通用技术。第一个需要更多的努力,通常具有更好的投资回报率。
  • 通用技术可能并不总是有效。适用于一个网站的内容,可能不适用于另一个网站。

CRO是一个进化的过程

  • 有证据支持的 CRO工作应以用户为中心并以数据为驱动力。它不应该仅基于教科书策略。您需要研究您的用户,获取见解并形成假设,对其进行测试,然后重复该过程,直到实现转化目标为止。
  • 研究表明,太多的选择会影响我们的决策过程。因此,每个所需的操作都应放在其自己的目标网页中。最好不要使一个选项或CTA过多的页面杂乱无章。
  • 继续上述观点,您的CRO工作也应着眼于最高的用户体验。不要让用户猜测他是只下载电子书还是单独注册您的新闻通讯。取而代之的是,向他们提供一份简报注册表格,他们将在其中收到免费的电子书副本。
  • 请记住,更少的选择=更少的决策时间=更快的转换。
  • 图片价值1000字,某些图片效果更好,具体取决于您的目标受众。真实图像有时会胜过库存图像。

是什么让CRO与众不同–为什么如此重要?

CRO是考虑质量而不是数量的技术之一。正如我之前提到的,网站流量高但没有转化,这会花费您很多钱。因此,与其将营销精力集中在获取更多流量上,不如将其转化为已经拥有的流量。它可以使您的利润最大化,而不必支付更多的流量(当然,您必须承担CRO流程的费用)。

Wordpress转换率优化指南
WordPress转换率优化指南

CRO的工作确实需要大量的时间(以及潜在的财务)投资。将您的营销预算平均分为流量,SEO和CRO是一个好主意。通过筛选流量,CRO可以帮助您为您的业务隔离合适的访问者类型。使用数据驱动的研究方法,您可以了解您的客户类型。您可以使用这些发现来微调您的SEO和流量获取工作,以获取目标流量。这些访客更有可能convert依。

CRO改善了流量获取流程

CRO流程

1.确定您需要优化的页面

奠定基础-知道您需要做什么。确定您的网站中需要优化的元素。这听起来并不容易。如前所述,CRO取决于您的网站,更重要的是取决于您的受众。在一个站点上出色地工作的策略可能不适用于您的站点。

这是一个例子。考虑一下您专门从事WordPress咨询服务的情况,并且您提供了免费咨询。您的目标应该是优化举行免费咨询的页面和CTA。如果人们喜欢最初的免费产品,他们更有可能转换。

2.建立基准

在开始优化之前,您需要知道以前的性能如何。这就是基准的来源。查找转换统计数据并将其建立为基准。确保根据您的流量选择可行的持续时间(几天,几周或几个月),并坚持使用当前的CRO流程。

如何在WordPress中进行操作:
作为Google Analytics(分析)一部分的Google Content Experiments,是拆分测试WordPress页面的好方法。它允许创建目标和注册页面变体以进行跟踪。这将帮助网站管理员确定“获奖”页面。有一个  插件  可将Google Content Experiments与您的WordPress网站集成,从而提供一个界面,可轻松将代码段添加到您的页面。我们将在本系列的下一篇文章中讨论WordPress中转换率优化工具的完整列表。

3.确定障碍

现在,您已经确定要优化的特定页面,首先将转换渠道分成逻辑部分。如果跳出率较高,请确定用户倾向于离开的部分。那就是您要更改的部分。准备该零件的不同版本,并对其进行A / B测试。

用户并不总是想离开您的网站。有时,您可能希望对目标网页进行小(或大)更改,并查看它们在旧页面方面的效果如何。

例如,您可能已将CTA放在轮播中–这确实是个坏主意。在三幻灯片自动滑块中,CTA将隐藏三分之二的时间!最好有一个静态登陆页面,使信息容易显示。Flash和HTML5初始页面也是如此。他们是老派,风格和对SEO和CRO都非常糟糕,无论它们看起来如何漂亮。

4.打破障碍

如果跳出率很高,请问自己-为什么访客离开此特定页面?

这里有一些问题可以帮助您找到罪魁祸首:

  • CTA是否正确可见或很难找到?
  • CTA是否可点击?人们在点击CTA吗?
  • 在这两种情况下,都可以使用热图分析软件来达到相同目的。
  • 是风险酒吧太高?例如,要求提供信用卡详细信息以进行免费咨询并不是一个好主意。另一方面,显示“不需要信用卡”会带来更好的转化机会。

如果要对目标网页进行小的更改,可以尝试以下操作:

Envato的主页使用推荐+ CTA方法

  • 更改CTA上的显微镜
  • 更改CTA的布局(较大的按钮,文本大小,字体样式等)
  • 在整个目标网页上尝试使用其他颜色。研究表明,颜色会影响用户的情绪和行为。
  • 更改着陆页上的数据量–用户是否滚动太多而无法到达CTA?
  • 我多久显示一次CTA?多次显示CTA对转化率有什么影响?
  • 我的头条新闻够吸引人吗?
  • 更改客户推荐书,投资组合和客户的位置。
  • 我在注册表格上询问的信息太多了吗?例如,当信用卡处理服务不需要客户的地址时,最好不要询问客户的地址。

5.冲洗并重复

我们必须了解CRO是一个不断发展的过程。在针对一组特定元素尝试了一套技术之后,您将获得特定的转换率。行业趋势的变化影响着群众。考虑一下智能手机的繁荣和物联网。这导致了群众利益的转移。

昨天,这是关于拥有一副像样的耳机。如今,一切都与无线电子音箱– Beats Pill有关。

改善CRO的一般方法

到目前为止,我们已经讨论了营销特定技术- 确定障碍,CTA优化,微观复制等。现在让我们看一下可以提高转化率的其他一些方法。这些方法是通用的,适用于所有旨在获得良好用户体验(UX)的网站。

包括Google在内的任何人都不喜欢缓慢的网站。

有多种方法可以提高您的网站速度-我们之前已在博客上介绍过这些方法,因此希望它们看起来有些熟悉。

令人讨厌和/或耗时的技术(无论大小):

要即时满足吗?您现在可以实施更好的缓存或CDN来帮助提高站点速度。这是我们最喜欢的选项。

1.实现WordPress缓存

2.使用内容交付网络

轻松的技巧:

他们通常花费更多,但让您省心。以下是各种托管技术的列表,按成本降序排列:

1.托管WordPress托管

将您的WordPress网站转移到著名的  托管WordPress托管公司-它们的速度非常快,您不必担心托管/速度/安全性/更新问题。您所要做的就是每月支付帐单,您可以自由地  关注自己的内容。

  • 示例:我们在WPExplorer上使用并推荐WPEngine
  • 费用:每月30-250美元

2.共享的WordPress托管

使用了共享的WordPress托管服务。这是专门用于WordPress的共享托管形式,最近由主要托管公司引入。

  • 示例: SiteGround,  媒体寺
  • 费用:每月15-80美元

3.托管云托管服务

使用像Cloudways这样的托管云托管服务 –他们在Microsoft Azure,DigitalOcean和Google Cloud 等云托管提供商中托管和管理WordPress网站。

  • 费用: $ 5-300 /月

4.云托管服务

像DigitalOcean这样的公司使云托管变得容易且负担得起。他们还提供一键式WordPress安装,因此您可以在一分钟内部署WordPress就绪的网站。

  • 缺点:您需要精通技术,而故障排除确实是一个痛苦。
  • 优点:从正面来看,与共享托管相比,您可以获得更多的功能和对服务器的控制,托管成本增加了一分钟。
  • 费用: $ 5-300 /月

5.共享主机

共享主机不需要介绍。这是CRO负担得起的第一步,而且通过一键式WordPress安装,您可以很快开始上站点。

  • 示例: BlueHost
  • 优点:为初学者部署WordPress网站的最简单,最可靠的方法之一。
  • 缺点:在流量高峰期间可能导致停机和帐户暂停。
  • 费用: $ 4-8 /月

结论

因此,您组织的CRO工作不是一次性的。与SEO相似,它必须跟上访问者的最新兴趣。

研究。破坏 重复。

在下一篇文章中,我们将介绍一些出色的WordPress插件,这些插件可帮助您以最小的技术开销专注于转换率优化过程。


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