电子邮件滴灌运动是整个电子邮件营销策略中的重要组成部分，可以提高电子邮件的打开率，点击率和参与度。他们的尝试和测试的电子邮件营销技术，只是一个工作。

电子邮件点滴营销活动可以应用于各种形式的电子邮件营销活动，包括新闻通讯，产品/服务更新，废弃的购物车电子邮件，节日促销等等。

在本文中，我们将讨论各种类型的电子邮件滴灌活动以及如何使用MailChimp构建它们。最后，我们将为WPExplorer客户创建我们自己的电子邮件滴灌活动，说明您如何使用滴灌营销来促进和增加自己的WordPress产品的转化。

电子邮件滴灌活动简介

您是否想知道为什么我们在电子邮件滴灌活动中使用“滴灌”一词？（我一直对此很纳闷。）嗯，它的灵感来自于滴灌技术–一种农业用水的集水技术，在这种技术中，水的收集和吸收非常缓慢。从字面上逐滴收集水，使水直接到达植物的根部。

滴灌活动不仅限于电子邮件-该术语也适用于直接邮件和基于电话的营销。但是，让我们集中精力进行电子邮件滴灌运动吧？

简单电子邮件通讯的挑战

当涉及到电子邮件新闻时，营销人员有一个普遍的问题。当某人订阅时事通讯时，他们只会看到新的电子邮件，而不会看到过去发送的电子邮件。在各种产品和服务的电子邮件营销活动中，此问题更加严重。如果没有电子邮件投放活动，订户有时会错过重要信息，例如如何上手，重要公告，产品更新等等。

电子邮件滴灌活动使营销人员能够配置和个性化发送给每个新订户的电子邮件。它们以许多其他名称而闻名-点滴营销，自动化电子邮件活动，生命周期电子邮件，自动响应程序和市场营销自动化等。概念是相同的-电子邮件滴漏活动是一组营销电子邮件，将按计划自动发送出去。

细分和个性化

这是良好的电子邮件滴灌运动的两个重要支柱。细分使我们可以将订户分为多个组，个性化允许我们向每个细分组发送更多相关的电子邮件，从而增加了转换的机会。

让我们举个例子。我们都使用过Dropbox。Dropbox有两种基本类型的客户-免费和付费客户。这是他们的第一段细分。这两组（或段）的目标完全不同。

1. 发送给第一组的电子邮件滴灌活动将使客户了解Dropbox的各种功能和优势，并说服用户升级到付费版本。
2. 第二组中的人已经是付费客户，因此第二组的目标是吸引并留住付费客户。

个性化设置使您可以发送电子邮件，其中包含此人的实际名字，他们查看过的产品以及更多其他信息。这是Airbnb发送的个性化电子邮件，当吉米查看波特兰的一家住宿加早餐的城市树屋时。

正如Jimmy在他的博客文章中指出的那样，这封电子邮件实际上是在查看该物业后的一天之内发送给他的。Airbnb对该名称进行了个性化设置，前几天查看了带有Jimmy物业的电子邮件内容。它们还包括一些“推荐属性”，这些属性类似于吉米先前发送的属性，因此被点击的机会更高。

常见的电子邮件滴灌活动策略

电子邮件滴灌运动的一个共同目标是：转换试用客户并保持他们的参与度。为什么要保持客户参与度？使他们继续使用您的产品。您的产品在客户中享有至高无上的地位，这可以阻止他们在进行促销时参加竞争。我们将电子邮件营销活动细分为各种用例，并为每个类别共享一个示例。

欢迎电子邮件

每当客户注册您的产品或服务时，就会发送这些电子邮件。它们应该清晰，引人入胜，并应将客户带到CTA中-您可以打开应用程序或登录网站。

欢迎电子邮件应包含以下内容：

• 清除CTA
• 如何开始使用该产品-包括到知识库，支持论坛和社交资料的链接。
• 退订按钮–所有电子邮件都应具有此功能！

让我们看一下Asana发送的欢迎电子邮件，该电子邮件是由Facebook创始人创建的踢屁股式协作待办应用程序。

它包括一个清晰的CTA-启动Asana。它还通过三个简单的步骤向用户提供了入门指南，并且在每个步骤下都有许多链接。用户可能不一定要单击它们，但是如果需要，它们会存在。

如果某人订阅了您的新闻通讯，则可以使用欢迎滴答声自动向该用户发送您分享次数最多的博客文章。或者，如果您获得新的服务试用版注册，请尝试点滴介绍其他客户如何使用您的产品的案例研究。

至少，欢迎电子邮件是一种很好的表达方式，“嘿，很高兴认识您！”

益百利  在欢迎电子邮件上的白皮书显示，欢迎电子邮件平均享有58.7％的打开率，而普通电子邮件则约为14.6％。当该欢迎电子邮件即时发送（即用户注册后立即发送），打开率跃升至88.3％。

入职电子邮件

欢迎电子邮件的目的是让人们使用或打开该应用程序。但这不是理想用户应该做的唯一事情。为了从您的产品或服务中获取价值，客户需要实际使用您的产品。这意味着，他们需要迈出第一步。

• 对于Asana，这是第一个任务。
• 如果是Dropbox，则下载并安装Dropbox桌面应用程序。（不，不是移动应用程序，而是桌面应用程序）。

这是Asana的入职电子邮件示例。看一下它如何包含两个CTA，它们都指向同一动作！

推荐邮件

推荐电子邮件是保持用户参与度的基础。无论是Netflix，Spotify，Instagram还是Quora，每个人都使用个性化推荐来保持用户的参与度。更高的个性化程度通常会带来更好的开放率。

让我们以Quora为例。我关注有关Quora的某些主题，这些主题使我感兴趣。Quora使用这些数据向我发送每日推荐电子邮件，希望我每天都对其进行检查。如果我喜欢吸引眼球的内容，则可以单击它，然后直接进入该应用程序。

此电子邮件中使用的主题行实际上是顶部显示的问题。电子邮件的开头不是“ Sourav的摘要”。那就是个性化101！

Quora的算法决定，根据我最近在Quora的活动，将此问题放在电子邮件的顶部很可能会赢得我的点击。你猜怎么着？它做了！

续订电子邮件

续订电子邮件的任务是诱使用户续订您的服务产品。您应在到期日之前将续订电子邮件发送给客户，以使他们知道承诺。

Marketo上有一篇很棒的博客文章，介绍如何创建实际上可以打开的续订电子邮件。除了基本内容和中间内容之外，对我来说，一个关键的收获是，人们可以围绕续订电子邮件来构建整个广告系列。您可以从提醒开始。随着续订日期的临近，您可能会增加紧迫感。这可能是2-3封电子邮件。如果没有任何效果，请尝试发送激励措施，例如打折券。续订日期过后，并且客户未进行转换，您可以尝试发送更大的激励措施，鼓励（可能会丢失）用户重新激活服务。

iThemes发送了一封续订邮件，其中包含激励和紧迫感。他们向现有客户提供终身专业订阅的60％折扣。而且，如果这还不够的话，他们还提供下载链接，指向他们推出的全新电子书！

害怕错过（FOMO）技术：

在此屏幕截图中，我们将通过提供限时优惠（到2017年5月5日到期），了解电子邮件如何引起读者的紧迫感。此电子邮件于4月27日发送，使要约期为10天。

这还有一些改进的余地-副本可能还提到报价仅持续10天（或不到2周）。与提及以后的日期相比，这将在读者的脑海中产生更大的紧迫感。FOMO技术是一种久经考验的营销技术，已知可以提高打开率，点击率和转化率。

确认邮件

确认电子邮件本质上是事务性的，可以通知用户其最近的活动。这些范围可以从购买到预订不等。一些组织从安全角度发送确认电子邮件。例如，当您使用新设备登录Google帐户时，会收到“新注册”确认电子邮件。

确认电子邮件本质上主要是交易性的，并向用户传达信息。双重订阅新闻通讯会发送一封确认电子邮件，以验证用户是否已实际注册了邮件列表。让我们看一下我收件箱中的一些确认电子邮件。

在此电子邮件中，Jetpack监视WordPress网站的正常运行时间，并在检测到停机时间时立即向用户发送电子邮件。

这是Firefox发送的确认电子邮件的另一个示例。

订婚

参与活动有多种类型，本质上可以是促销，面向反馈或信息性的。

基于本地化的内容，Uber在与用户互动方面做得很好。Uber与该市各种受欢迎的供应商合作，为Uber用户提供他们的产品和服务。为什么？因为Uber希望为他们的用户带来价值，并树立一流的形象。这样，下次您想到上出租车时，就会想到Uber。

培训班

当您的博客出现了一段时间之后，就该使内容多样化。播客，电子书和现场（或录制的）课程是其中最流行和广泛采用的内容多样化媒介。可以围绕特定的课程或播客创建电子邮件点播活动，以进行推广并吸引用户注册或收听。

在这封电子邮件中，来自RankXL的克里斯分享了他的新WordPress Blogging Academy课程。内容多元化和思想领导力的典范。

退订电子邮件

退订电子邮件是电子邮件营销的“再见和告别”。您已经意识到发送退订电子邮件时已经失去了客户。这是收集用户反馈的时间。诸如“很抱歉看到您离开”之类的宣传很普遍。可能会有所作为的是询问发生了什么问题。是什么让他们取消订阅您的新闻通讯？您还可以将直接电子邮件地址共享给专门的客户服务专员，以便用户共享他/她的担忧。

如何使用MailChimp创建电子邮件滴灌活动

MailChimp是我最喜欢的电子邮件营销和自动化平台。为了帮助您入门，这是我的WordPress MailChimp初学者指南。由于其永久免费的模型，MailChimp被WordPress社区所喜爱。关于如何使用MailChimp 扩展电子邮件列表，有大量免费和高级WordPress插件。

现在，让我们看看如何使用MailChimp构建一个简单的电子邮件滴灌广告系列。

这些是MailChimp提供的一些电子邮件模板。它们针对每个目标操作的图像放置，文本量和电子邮件布局进行了优化。选择正确的模板是电子邮件滴水广告系列中的重要一步。

例如，MailChimp 在其“ 制作公告”模板中以简短但粗体的标题和子标题开始电子邮件，以传达要点。接下来是一些图像，文字，最后是CTA。

让我们将每个模板映射到我们之前看到的电子邮件滴灌活动的可能用例。

模板	可能的用例
销售产品	促销或续订电子邮件
发表公告	产品/服务更新电子邮件
讲一个故事	欢迎，入职和参与，电子邮件
跟进	确认，续订和推荐电子邮件
教育	新课程和参与电子邮件

1.制作新的广告系列

首先，登录到MailChimp仪表板并创建一个新的广告系列。

接下来，点击创建电子邮件。

选择“ 自动”选项卡，然后单击“ 共享博客更新”。MailChimp提供了各种类型的自动化电子邮件活动，范围从新注册到一堆与电子商务相关的电子邮件。我们将创建一个简单的博客更新电子邮件，该电子邮件可用于RSS feed。

设置广告系列名称和您要向其发送新闻通讯的列表。如果这是您第一次使用MailChimp，建议您创建一个包含您的电子邮件地址的虚拟列表，以便可以轻松发现错误。另外，请尝试使用不同类型的电子邮件帐户，例如Gmail，Outlook等。

2.配置RSS Feed和计时

现在是时候配置RSS feed。如果您是这个概念的新手，建议您阅读我的文章– WordPress中RSS的新手指南。

1. 从您的博客中选择RSS feed URL，然后在第一个字段中输入它。
2. 您可以配置每天，每周或每月的时事通讯交付。在本教程中，我们每天都选择。
3. 如果是每周或每月的新闻通讯，则最好选择发送该新闻通讯的星期几。您可以根据电子邮件计划来配置电子邮件频率。但是，最好将新闻通讯限制为每周2封电子邮件。请记住，太多电子邮件可能会使用户单击取消订阅按钮！
4. 调整图像大小选项可确保博客文章中使用的精选图像在所有设备（包括手机，台式机和平板电脑）上看起来都不错。

准备就绪后，继续下一步。

3.细分您的列表（或向所有人发送电子邮件）

MailChimp始终为您提供细分列表的选项。实际上，它敦促您这样做。但是，由于这是一个教程，并且电子邮件列表是包含我的电子邮件地址的虚拟列表，所以我们将其发送到整个列表。

4.创建您的电子邮件

广告系列信息页面是执行许多操作的地方。在这里，我们可以配置主题行，预览文本和许多其他参数。来自MailChimp的自动电子邮件将需要使用RSS合并标签。我建议阅读RSS知识库文章，以获得更好的理解。完成后，继续并选择合适的模板。

您会注意到，电子邮件设计器中出现了两个新按钮-RSS Header和RSS Items。您可以将这些块拖放到电子邮件设计中，并进行相应的配置。

MailChimp中的可定制RSS块

对于RSS标题或项目块，可以选择自定义块的内容，也可以使用MailChimp预定义的内容。在本教程中，我选择了“ 摘录”选项并自定义了电子邮件的字体大小。完成后，继续发送电子邮件。

这是MailChimp发送的电子邮件的最终产品。

示例：为WordPress产品构建电子邮件滴灌广告系列

那么滴灌营销与WordPress有什么关系呢？这是一个功能强大的营销工具，您可以利用它来扩大网站受众，增加在线WordPress产品（主题，插件，服务等）的转化并吸引新订户。

在本文的开头，我们探讨了电子邮件欢迎活动的各种类别，例如欢迎，入职等。我们的电子邮件欢迎活动将包含来自每个类别的电子邮件。由于WPExplorer致力于开发一流的高级主题，因此我们将使用  Total主题  来说明如何在现实生活中使用电子邮件滴灌广告系列。

细分电子邮件滴灌广告系列

在开始之前，请务必记住，电子邮件滴灌活动的成功取决于细分和个性化。

我们如何细分首个电子邮件滴灌广告系列？简单。我们根据接收电子邮件的人是WPExplorer的客户还是常规的通讯订户这一事实对它进行细分。这给了我们两组：

1. 从Envato购买WPExplorer的高级主题的客户（例如：Total）
2. 从网站订阅了新闻通讯的人。

让我们为最近从Envato购买Total主题的人们创建一个电子邮件滴灌广告系列。

注意：这仅是示例。这些不是您购买Total主题时收到的实际电子邮件。Themeforest不会将这些私人信息提供给卖方。

第1部分–欢迎电子邮件

这是客户在购买Total主题后立即收到的电子邮件。在此电子邮件中，我们提醒客户有关他/她最近的购买。

购买Total主题后，立即将样本欢迎电子邮件发送给客户。

1. 理想的情况是，在电子邮件中仅包含一个CTA，但我们添加了一些附加信息以包含其他信息。主要的CTA供客户访问Total主题的网站，该网站专用于解释该主题的所有功能。
2. 在第二段中，我们增加了客户可能会觉得有用的页面的可单击链接的数量，例如托管，演示，主题功能等。
3. 您还会在上一段中找到清晰可见的取消订阅链接。这告诉客户我们尊重他的收件箱空间，不想增加噪音。

我们不包括的内容：

购买或注册后立即发送的欢迎电子邮件，具有很高的开放率。它们非常重要，因为它们是企业与客户之间的第一联系点。因此，我们必须精心制作。

我们不希望包含促销性质的任何内容，例如捆绑的托管优惠或升级到扩展的支持计划。这样的电子邮件可以发送给参与的客户，例如打开或更好的客户，单击电子邮件中的CTA。

第2部分–入职电子邮件

发送给Total主题客户的样板入门电子邮件

入职电子邮件的目的是使客户熟悉产品并帮助他快速实现其目标。因此，在我们的入职电子邮件中，我们可以包括如下提示：

1. 如何安装Total主题
2. 如何安装所需的插件
3. 以该主题构建的网站演示
4. 链接到支持渠道以防万一

有些人可能会将入门步骤与欢迎电子邮件结合在一起，也可以！

第3部分–更新电子邮件

示例主题更新可用电子邮件

告知客户产品更新在客户满意度和保留生命周期中起着重要作用。当我们使用新功能，错误修复或性能改进来更新主题时，最好向客户发送一封电子邮件，提醒您更新主题。

第4部分–保留电子邮件

样本WPExplorer续订电子邮件

让我们面对现实吧–客户的满意度和忠诚度在产品（或组织的成功）中起着根本性的作用。最大的例子？亚马逊 那么，为什么我们要谈论保留电子邮件？原因如下：

Total WordPress主题于2013年发布，至今已经发展了四年多。Envato为买家提供6个月的支持和更新，作为Total主题的默认购买选项。如果客户在预付费支持期后需要支持，会发生什么情况？这是到期的支持续订电子邮件。并非所有客户都需要它。但是，如果客户有“花哨的”需求，购买额外的支持将符合自由职业者或代理的最大利益。

电子邮件滴灌活动触发器和时间轴

大。现在我们有了电子邮件。但是我们什么时候寄给他们呢？有什么触发条件吗？我很高兴你问！这是一张表格，突出显示了电子邮件滴下广告系列的触发条件和时间表，这些条件对于大多数WordPress主题或插件都是有意义的。

广告活动名称	触发	时间线
1 –欢迎电子邮件	一个人购买主题时	即时
2 –入职电子邮件	打开欢迎电子邮件的人可以是第一个收件人。其他人会在一段时间后收到入职电子邮件。	对于已打开欢迎电子邮件的人，为期两天。其他人四天。
3 –更新电子邮件	有可用更新时	即时
4 –保留电子邮件	客户的支持计划到期时	购买后五个月零二十天。这使客户有十天的时间来做出决定。

基于用户活动的进一步细分

到目前为止，我们已经与MailChimp一起创建了一个电子邮件滴灌广告系列，用于从Themeforest购买Total主题的人们。

如果我们要进一步细分该组，则可以细分为活跃和不活跃的客户。你问他们是谁？它去了：

• 我们会将活跃客户定义为具有良好电子邮件打开率和点击率的人。换句话说，活跃的客户是打开，阅读并单击发送给他们的电子邮件中的链接的人
• 另一方面，不活跃的客户是电子邮件打开率非常低的人，即，他们不打开发送给他们的电子邮件。

活跃的客户可能会提供对某些产品改进或反馈问题的反馈。我们可以向他们发送电子邮件，例如：

• 如果您要更改有关Total的一件事，那会是什么？
• 您对Total主题最大的挫败是什么？

Intercom在反馈和参与电子邮件方面有出色的博客文章，以及Invision在早期如何使用它来扩展到今天的状态。你有它。针对购买Total主题的人的基本电子邮件滴灌活动！

结论

电子邮件滴灌广告系列是保持客户与WordPress博客，产品或服务互动的最佳方法之一。这是客户旅程的关键部分，最终会影响您的业务。

所有这些都引出了一个问题–电子邮件滴灌广告系列确实有效吗？是的，他们做到了。很好，实际上。根据电子邮件营销套件Emma背后的团队收集的研究结果，相关的目标电子邮件所产生的收入是全球广播电子邮件的18倍。他们还发现，阅读滴灌电子邮件的人更有可能单击其中的链接，滴灌电子邮件的点击率提高了119％。

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