很容易养成定期追逐新客户的习惯。虽然这没有什么问题，但让您现有的客户回来会付出更多的代价。

当然，1000 个客户听起来比 500 个客户好很多；然而，事实是，新客户对提高您的底线几乎没有什么作用。

Kissmetrics 的一项研究表明，回头客在您的在线商店中花费的时间比新客户多得多，这可以转化为更多的销售额。

这些人已经了解您的业务并熟悉您的送货服务；因此，与任何数量的新客户相比，他们会更愿意从您那里购买商品。

事实上，除了在您的在线商店中花费更多外，回头客还可以通过提高商店的“加入购物车”率、降低跳出率和提高转化率来为您的业务增值。

虽然寻找新客户是一项积极的行动，但您实际上可以通过查看回头客来感受您的业务脉搏。现在的问题是：你如何让他们回来？

查看以下想法：

1. 有竞争力的定价：低价销售是将客户带回您的 WooCommerce 商店的最快方式之一。但是，也应考虑业务的实际情况。例如，如果您想采用竞争定价模式，请确保您留有利润空间，这样您的业务就不会倒闭。
2. 创新产品系列：另一种将客户带回您的商店的简单方法是储存他们在其他地方找不到的产品。这样，如果他们想要一种特定的产品（或产品组合），他们就知道去哪里买。诚然，这在电子商务中可能很困难，因为所有东西都存在激烈的竞争，但这并不意味着您的产品不能独一无二。你只需要有创意。
3. 折扣和销售：电子商务世界的一个众所周知的秘密是，获得和留住客户的一种方法是通过折扣和销售来吸引他们。诚然，您确实冒着在销售中赔钱的风险，但秘诀是只为您肯定会从中获利的产品提供折扣。您进行折扣销售的事实将吸引客户访问您的网站，他们最终可能会购买折扣未涵盖的其他商品。
4. 忠诚度奖励：很明显，如果您的计划是鼓励客户忠诚度，那么您将需要一个忠诚度计划。当您通过给予某些奖励（例如折扣券、奖金等）来奖励与您（或推荐朋友）一起购物的客户时，这将大大有助于使他们返回。

   值得庆幸的是，WooCommerce 有一个专门的扩展，这不仅使这成为可能，而且非常易于管理。

5. 赢回不活跃的客户：您可能在今天之前收到过一封“我们想念您”的电子邮件。这是您之前访问过的众多网站之一试图吸引您回来的尝试。这种策略也适用于电子商务，您可以有效地利用它来吸引似乎早已消失的客户。为了使您的“赢回”更有效，请在您的电子邮件中包含折扣券。

   使用此优惠券，回头客有资格从购买的商品中获得指定金额的金额。随后，WooCommerce 智能优惠券插件将使该系统的启动和运行变得容易。

6. 超出客户的期望：让客户返回您的在线商店的最简单方法是让他们在第一次访问时就被吹走。这包括以合适的价格提供合适的产品，以提供最佳的用户体验。例如，即使是很短的时间下线也会向您的客户发送错误的信息——无论是新老客户。这就是为什么您必须为您的电子商务商店使用正确的基础设施。

   许多企业都在寻求像 Umbrellar azure stack 这样的云平台来提供专门的托管服务——你也应该这样做。

7. 时事通讯：当客户感到需要和赞赏时，他们会喜欢它。这是让他们记住您的商店的一种方法。因此，通过向他们发送电子邮件通讯开始与您的老客户建立联系。但是，请确保您不会因不断的推销而扼杀他们的收件箱；相反，寻找一种围绕建立关系制作时事通讯的方法。
8. 从一开始就建立关系：业务因关系而繁荣；这就是为什么您应该从客户第一次访问就开始与他们建立正确的关系。向他们发送欢迎电子邮件；向他们发送电子邮件，感谢他们向您购买；每隔一段时间，给他们发一封电子邮件，了解他们的情况；并就与您的产品或行业相关的任何有趣主题提供有价值的见解。当您这样做时，还要鼓励他们注册您的时事通讯。
9. 当天交货：没有什么比在同一天或最多在购买后的第二天收到他们的购买更让客户满意的了。诚然，实现这一目标所涉及的物流成本可能很高。但是，至少对于不太远的客户来说，按时收到他们的产品对您来说可能是一个巨大的优势。

   因此，许多大型电子商务商店使用当天或次日交付策略来吸引客户一次又一次地回来。

10. 订阅模式：许多电子商务企业很快意识到基于订阅的商业模式将导致多次重复销售。像亚马逊这样的大公司已经允许你在订阅的基础上购买杂货等物品。根据您的销售情况，您可以围绕订阅模式构建您的业务系统，同时使用传统的一次性购买系统。
11. 收据：传统购买的诱惑之一是收据。这实际上是任何形式购买的标准。但是，您可以通过创建具有个性的收据来更进一步。WooCommerce 的自定义收据允许您自定义收据，以便将客户吸引回您的商店。
12. 会员俱乐部：吸引回头客的终极技巧是让他们成为特殊俱乐部的一部分。这个“仅限 VIP”区域是为您最忠实的客户准备的，在那里他们可以享受到其他人无法获得的奖金、独家产品、提示和见解的特权。
13. 成为权威：一些最忠诚的客户回来是因为他们信任您的业务。增加信任商的另一种方法是成为行业权威。您可以通过创建旨在赋予价值的内容轻松实现这一目标，例如提供产品建议、解决方案和回答您网站之外的问题。
14. 不要向合唱团讲道：“向合唱团讲道”是指您尝试将现有客户视为新客户。你已经让这些人加入，你已经建立了他们的信任。因此，是时候停止推销，而是努力与他们建立稳固的关系。
15. 使用社交媒体：社交媒体是发展业务的非常强大的工具。您还可以利用它来接触现有客户。所以，用它来让你的商店保持在客户的意识之上；发布更新、产品发布、提示和您知道客户会发现有用的任何其他内容。
16. 展示社会证明：研究表明，如果有足够的证据证明从特定企业购买是一个好主意，那么客户更有可能进行购买。这就是社会证明对您的业务成功的重要性。因此，鼓励您的客户在您的网站上留下有关您的产品和服务的评论。

    这将有助于吸引新客户和现有客户。您甚至可以使用 WooCommerce Review 进行折扣扩展，使其物有所值。

17. 令人难以置信的客户服务：照顾您的客户是让他们回来的最快和最有效的方法之一。始终确保您或其他人随时准备回答问题、处理投诉，甚至欣赏正面评价。就像有人曾经说过的那样：“他们不想知道你知道多少，直到他们知道你有多在乎”。

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