17713433920 info@mac163.com

口碑营销是增加流量和推广效果的重要方式之一,用户体验口口相传远比做大量的其它推广工作效果更为显著,那么,如何才能做好口碑营销推广呢?

做好Wordpress口碑营销推广的四个环节

在2014年,销售可穿戴智能设备的电商开始崛起,越来越多的智能设备信息开始在微博、微信上被转发。一家电商抓住电影《失孤》的热映,首先在公众号和微博上发布了新款智能儿童手环产品,并讲解了其价值、用法。

由于图片清楚完整、文字介绍独特,几乎没有做什么特别传播,就凭借其本身特质形成传播效应,为这家企业带来最初的顾客群。

在接下来的营销过程中,除了微博和微信的强社交舆论渠道,该团队全面利用了论坛、百度百科、文库、新闻媒体、问答等公共渠道:

论坛上的发布,为产品带来了较高人气,并通过网友讨论让更多人关注;

百科词条的创建,则增强了口碑传播的底气,提高了信任度;

文库发布,带给该团队有效的外链投放,有利于口碑传播过程中用户群体对关键字的搜索;

传统新闻媒体的配合转载,形成了更大的线下口碑基础;百度知道问答,则增强了用户在传播口碑之前的真实体验。

由于口碑渠道拓展的全面,企业利用最初顾客群获得了更大规模的传播范围,并由此将产品声誉提高到新的台阶。

移动电商时代的成功,离不开口碑的形成和建立,想要做好口碑营销模式,团队需要抓住下面几个环节。

1. “制造”谈论者

无论如何,要有人开始谈论产品和品牌,才会有口碑模式。案例中微信和微博中的初始顾客就是谈论者,他们会因为个人爱好兴趣而传播产品信息。

谈论者属于市场中的普通消费群体,但他们通常应具备更强的影响力,能够在短期向广泛人群谈论品牌,成为口碑传播的中心。挑选并制造这些谈论者,应该到目标客户群体所生活的不同圈群中,找到意见领袖,并设法引导他们接受信息。

2.话题感

电商需要耐心打磨和产品有关的初始信息,其必须奇特、诱人,例如特价销售、出其不意的服务、很独特的吸引点、不一样的使用方法、搞笑的产品名称或者尤其漂亮的外形等。另外,话题应该很容易被复述,只需要几句话就能讲清楚。

产品信息要有话题感

为了引发“谈论者”对话题的关注,在推广内容中应预先埋藏以下和产品有关的亮点:

(1)新奇感

能让谈论者感到奇特而有趣的信息,当他谈论时,可以引发别人的关注,更能让自己表现得知识渊博。

(2)愉悦感

让谈论者自己感到愉悦的信息,他们也会为了分享快乐给别人而主动传播。

(3)情节感

情节动人的故事本身就是优秀而持久的话题,即便故事不是很经典,但只要能让谈论者关注,就也会凭借情节去打动其他人。

(4)关怀感

让谈论者感受到企业通过产品传递的关怀,随后他们也会用关怀身边人来回报品牌。

(5)互惠感

帮助谈论者有效解决其问题,他们也会为了帮助别人而传播品牌。如某电商营销产品是能促进少年儿童预防近视能力的治疗仪,该企业在网站和其他宣传渠道,向核心用户(教师、医生和全职妈妈)提供了保护眼睛的常识,这些文章写得简单易懂,很快就出于互惠动机,而产生更多倍数的转发浏览量。

(6)共鸣感

通过和最初的谈论者产生内心情感共鸣,迅速拉近距离,从而给他们继续影响身边人的力量。

3.传播载体

谈论者和话题再好,其传播过程也需要准确的载体进行推动。如一家汽车用品电商在其APP产品页面上设置了“转发到朋友圈”和“转发到QQ”的链接之后,其产品销量明显得到提升。

除此之外,电商还可以提供给顾客转赠用的优惠券,当他们送给朋友时,也会同时传递口碑链。

4.参与口碑

口碑传播链一旦开始,就不应中断。电商营销团队不仅要促进口碑链的建立和延伸,还要设法加入链条,对口碑传播进行鼓励。

例如,某电商在推广品牌之后,专门组织了团队回复电子邮件、对博客评论内容和论坛发帖内容进行管理与回应、在微信群中组织各种讨论与互动等。

WordPress网站建设公司在类似的参与口碑活动中,企业主要应表现出对顾客的感激之情,同时也要传递出友善态度。


微信二维码

微信扫描二维码联系我们!
我们在微信上24小时期待你的声音
提供外贸路由器设备产品,轻松翻墙,解答:WP主题推荐,WP网站建设,Google SEO,百度SEO,专业服务器环境搭建等!


需要提供WordPress主题/插件的汉化服务可以随时联系我们!另外成品WordPress网站以及半成品WordPress网站建设,海外Google SEO优化托管服务,百度SEO优化托管服务,Centos/Debian服务器WP专用环境搭建,WP缓存服务器搭建,我们都是你的首选,拥有多年WP开源程序服务经验,我们一直在坚持客户体验,没有最好,只有更好!
回到顶部