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您经营电子商务商店吗?还是您拥有一个实体零售业务和一个新的网络平台?还是您使用网络作为与潜在客户进行沟通的门户网站来销售产品或服务?

如果是的话,希望您觉得这篇文章有趣而有见地。您可以采取什么措施来吸引更多比例的不重复访客从您那里购买?好吧,这在很大程度上取决于行业或利基市场的类型。但是,您可以尝试很多事情,几乎可以跨越每个细分市场。

在开始之前,我想谈谈有关转化率的一些问题。

  • 并非每个访客都是潜在客户。不要因为糟糕的转换率而自暴自弃。
  • 忽略噪音,如果您的网站位于流行网站的首页上,则会降低您的转化率。
  • 不同的行业和不同的产品遵循不同的规则。某些产品的转化率高于其他产品。

指定正确的客层可以为您的整体转换率带来奇迹。弄清楚您的客户是谁,他们在哪里,他们处于什么生活阶段,他们是否有可能通过移动设备访问您的网站,他们的收入水平和受教育程度对于确定任何电子商务企业的成功与否至关重要。在营销活动中也很有帮助。

我觉得不提那是犯罪行为。但是考虑到所有因素,您可以为您的网站做很多事情,以提高您当前收到的流量的转化率。

价值感知就是一切

您有一个简短的机会窗口,向潜在客户展示您有帮助他们或他们的业务的有价值的东西。如果您设法说服访问者使用他们的产品比没有使用它们会更好,请考虑他们购买该产品所产生的费用,那么您就做到了!

不相信我吗 “在部件成本,组装,测试,保修和折旧之后,iPhone 6和6 Plus的利润率估计在56%至59%之间,与以前的iPhone接近。– 福布斯 ”

为什么人们愿意付出比制造电话所需更多的钱?–至少在这种情况下,社会信誉和接受度。但是您的公司没有Apple的品牌价值。因此,我们需要努力确保我们快速有效地传达有关您产品的信息。

优质的产品形象和复制品是您价值主张中的第一步

您需要努力提供出色的产品图片和产品副本。具有适当角度和背景的不同角度的多个图像,最好是可缩放的。产品副本,其中包含有关产品的完整信息,但简洁明了。

无论您销售什么,尿布或高端手机,您交流产品提供的价值的能力都是一切。如果您不能有效地做到这一点,剩下的只是学术上的事情。如果您没有实现任何销售,那么您的业务就不会多了。而且,如果您始终未能通过潜在客户的价值主张测试,您将永远不会。

一旦向潜在客户证明您的产品具有价值,您就有机会。你该怎么做?建立更好的在线商店。内置漂亮的WooCommerce或其他电子商务商店,有很多很棒的WordPress主题

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我们最喜欢的商店之一是Chic,这是一家现代而雅致的商店,并且博客非常适合展示产品并发布与您的相关行业有关的博客(销售化妆品?在您的博客中使用您的产品添加化妆品教程。销售T恤系列?有关个人风格和趋势……就像您的T恤。您就明白了。

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另一个不错的选择是最畅销的零售商主题。如果您的产品线更加多样化,那么零售商会提供大量有用的网站和产品页面模板,以帮助您开始展​​示所需提供的一切。当然,还有很多其他主题可供选择,一旦您找到最能代表您在线产品的主题,就该对网站进行一些补充了。

您还需要什么

一旦客户弄清了他或她可能喜欢的产品,在喜欢和单击该最终购买按钮并完成购买之间还有很多步骤。

支付网关

仍然有很多人非常关心通过互联网传递其信用卡详细信息。您需要确保人们拥有尽可能多的货币,可以跨不同的支付网关使用所有可能的支付方式。

您还需要确保不会将很大一部分收入花在不同网关的过渡费上。同时提供信用卡支付网关和PayPal的网站的转化率通常比仅提供这些选项之一的网站高。

如果您使用的是WooCommerce,则支票,银行转帐,货到付款现金和标准PayPal付款选项都是标准选项。但是也许您想通过Stripe,Authorize.net或PayPal Pro接受信用卡付款。使用简易数字下载?检出其扩展页面以查找客户所请求网关的附加组件。无论您使用的是哪种电子商务平台,都有数百个免费和高级插件可为您的商店添加更多的支付网关。

网站速度和用户体验

网站速度对于每个网站都是至关重要的,每一秒都很重要。加载时间长的慢速网站会严重影响您的利润 –延迟一秒钟会使您的  转化率降低7%。  糟糕的用户体验意味着您不会让人们在您的网站上停留太长时间,这意味着收入减少。我们有大量有关加快WordPress速度的出色文章,但是这里有一些入门指南:

  • 通过缓存提高WordPress网站的加载速度
  • 5个测试WordPress网站性能和速度的工具
  • 免费插件可加速您的WordPress网站

一个活泼的网站和良好的导航功能将使任何网站,尤其是电子商务网站变得更好。重新设计可能会花费您很多钱,糟糕的设计可能会花费您所有东西。不知道从哪里开始?尝试使用热量映射插件查看客户点击的位置,然后开始调整设计以将访问者引导至您希望他们点击的位置。

电子邮件营销

这仍然是使客户重新回到您的网站上购买商品的非常有效的方法。您之所以收到一个人的电子邮件ID,是因为他们以前可能已经在您的网站上进行过购买,所以他们在您的网站上购买的可能性要大得多。

电子邮件的转换率绝对比社交和搜索要好。使用电子邮件营销来增加销售量并促进销售转化。扩展电子邮件列表的最好方法之一是使用插件。有些人可能不喜欢它们,但是选择加入是增加订阅者的行之有效的方法。

有充分的理由,Bloom是目前市场上最受欢迎的转换促进插件之一。它几乎可以为任何用户轻松安装,自定义和实施。有大量内置模板,布局选项,字体,甚至内置跟踪功能,可帮助您为网站创建最佳选择。

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寻找免费的选择?尝试Pop-up Maker。即使它是免费的,该插件也具有自定义功能(只需上传自己的optin主题),内容定位,响应式弹出窗口等功能。

产品评分与评论

70%的人会在购买前咨询评论或评分,而客户评论会使产品转化率提高74%,您可以在PeopleClaim上进一步阅读。评分和评论是对系统及其播放器的自动检查。行动中的自由市场之美。好的产品销量增加,劣质的产品消失。

Total等许多商业和多功能主题已经将客户推荐书作为自定义帖子类型。或者,如果您使用的是WooCommerce,则内置客户评级和评论(默认情况下应启用它们)。但是,如果您的主题没有您喜欢的推荐书,请查看这些适用于WordPress的简单推荐书插件  以及我们最喜欢的评级和评论插件。

购物车进度信息和解决放弃

进度跟踪器非常有用,可以在购买过程中告诉客户-在购买过程中还需要保留特定数量的步骤。越短越好,没有人愿意花费比必要的时间多的时间检查购物车和付款。

由于运送成本和运送时间等原因,所有手推车中近三分之二被废弃。恢复废弃的手推车并降低手推车的废弃率本身就是一个话题。凯文·金(Kevin Gold)关于搜索营销标准的文章对帮助您弄清楚如何减少购物车放弃率非常有用。

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同样,答案在插件中。WooCommerce和Easy Digital Downloads都有很棒的废弃购物车插件,您可以实施这些插件来跟进将产品添加到购物车但不继续购买的客户。在这两种情况下,该插件都会通过电子邮件向潜在买家发送电子邮件,以提醒他们所缺少的东西(您甚至可以包括优惠券代码来吸引他们)。

增加信誉

安全性很好,确保您的买家知道您投资了最佳的安全性流程会更好。人们希望通过互联网交钱时感到安全。商业评级机构和互联网安全领导者的一些批准印章(在交易,交易前屏幕和网站页脚上可见)对增加网站的信誉很有帮助。

证明您的信誉的另一种方法是使用SSL证书。如果您有在线商店,这是必须的。但是,即使您只是在推销产品,看到导航栏中的小锁形符号对于潜在客户来说也是极大的信心增强,而NameCheap(或另一家域名公司)只需$ 7.88,这是值得的投资。

如何提高转换率,wordpress电子商务提示
如何提高转换率,wordpress电子商务提示

支持系统和退货

如果您想与电子商务中的佼佼者竞争,那么常见问题,实时聊天,通过电话和通过电子邮件提供24 * 7全天候服务是绝对必要的。如果您的网站相对较小,并且您负担不起额外的人员,则可能是FAQ系统和支持票证机制一起为您服务。实际上,我们只是在谈论如何使用WordPress设置服务台,并与您分享了一些很棒的主题(如果您具有WordPress多站点功能,您甚至可以将您的服务台添加到当前网站中)。

BoldSoft进行的一项调查显示,进行实时聊天的受访者中有63%表示他们很可能会返回该网站,有62%的人确信他们很可能会再次从该网站购买商品,而有38%的受访者在一次在线聊天期间完成了购买正在进行的实时聊天。因此,如果您不想设置单独的服务台,则可以使用实时聊天插件。

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到目前为止,最好的实时聊天插件之一是WordPress实时聊天(方便)。对于任何小型企业来说,使它成为一个不错的选择的原因是它是一个插件(而不是服务),因此使用它没有每月的经常性费用。只需安装,自定义外观并启用聊天控制台即可开始为客户提供帮助。

注册流程/选项

收集电子邮件ID是一个好主意,但绝不要强迫人们在您的网站上注册。如果您可以做到使人们无需注册即可购买,请这样做。但始终提供注册作为一种选择。使注册过程尽可能轻松,轻松。

向WordPress添加社交登录名是另一个好主意,您还将收到很多有关用户的信息,这将对以后的营销工作有所帮助。如果您尝试强制执行强制注册,则26%的用户会在添加产品后放弃购物车。

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UserPro可能是该领域中最知名的选项。拥有6种流行的社交媒体登录选项,能够与WooCommerce和bbPress等其他流行的插件同步,用户徽章和成就(非常适合尊敬最好的客户或频繁的评论者),新闻通讯集成和大量的自定义选项,这也就不足为奇了拥有超过1万笔销售。

出色的搜索和过滤机制

通过互联网购买的人有很多选择。使用网站搜索的用户进行购买的可能性要高5至6倍。如果您的网站很大,笨拙且即使具有良好的导航功能也很难导航,那么鉴于典型的电子商务网站产品目录的大小,非常需要具有有效过滤器机制的高级内部搜索功能。

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这项工作最喜欢的插件是SearchWP。您确实找不到更好的高级搜索插件。详细的设置将真正帮助您为客户提供帮助。如果您必须使用免费选项,则Relevanssi是一个不错的开始(但实际上不能与SearchWP相比)。

免费送货

免费送货总能为用户赢得积分。如果您不能为所有人提供免费送货服务,请至少将其提供给您的最佳客户或一次购买超过特定货币价值的人。WooCommerce甚至具有用于优惠券的内置功能,所以为什么不为购买一定数量的商品创建免费送货折扣(因为老实说,谁不受免费优惠券的诱惑)。

如果您不提供免费送货服务,请在有人将产品添加到购物车后立即让您知道,延迟引入新费用对您不利。 如果不提供免费送货,则至少有61%的客户 “至少有可能”取消购买。

号召性用语按钮

一个简单易用的号召性用语按钮可以将您的转化率发送到屋顶!看看这种自然航空的案例,在CTA中,其转化率提高了591%。你猜怎么着?如果您使用的是Total(或Visual Composer拖放页面构建器随附的Web上的任何其他主题),则内置了一个号召性用语模型。从策略上将其添加到您的主页和产品页面中,以引起读者的注意。

回访者

回访者比首次访问者更容易转换,实际上是六倍。您的回访者和初次访问者有很大不同,因此请区别对待。尝试个性化回程游客的体验,优惠券代码再次使您感到惊奇,因此也许您可以自定义WooCommerce客户发票以为其回程购买提供特殊折扣。

还有更多!

您可以采用促销优惠,针对移动电子商务进行优化等。您可以做的增加转化和增加销售量的事情无穷无尽。我上面所描述的是电子商务企业通常使用的经过实践检验的技术。

对于您来说,其中提到的某些技术可能比其他技术更好,但是您知道您的客户群。或者至少在执行上述某些步骤时会了解它们。尝试将结合使用的技巧与有效的营销方法和对网站的一致重新评估结合起来,这可以使您的网站整体上变得更好,并且客户会注意!


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