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曾经困扰GoDaddy作为WordPress主机的声誉,这使痛苦的缓慢加载时间,糟糕的客户服务,残酷的加售和插件不兼容等问题蒙上了阴影。长期以来主要与消极的用户情绪相关联,潮流逐渐转向支持托管服务的复兴。

GoDaddy一直坚决地致力于改善产品性能,可用性以及客户和产品支持。

更具体地说,他们已经进行了一项重大努力,即通过一系列专门针对平台的软件包将WordPress完全集成到针对新手和专业人士的产品中。

那么他们的努力是否产生了重大影响,还是GoDaddy仍然是WordPress的敌人?在本文中,我们将介绍GoDaddy与WordPress的关系中经常遇到的历史,它们的新方向以及现在提供的产品和服务。

GoDaddy和WordPress:过去和现在

Bob Parsons和他的团队成立于1997年,当时名为Jomax Technologies,他的团队于1999年将其重新命名为该软件公司GoDaddy。该公司可笑但令人难忘的公司名称反映了该公司对广告的异想天开方法。

然而,关于WordPress并非一帆风顺。多年来,开发人员经常抱怨加载速度慢,并且经常强调不一致的答案和技术支持的错误归咎。

2013年,一位博客作者被感动地用强烈的话语表达了自己:

说他们是“ WordPress友好的”,就像说您的斗牛犬友好,而您正在竭尽全力防止它攻击我!

然而,在过去的两年半中,新任首席执行官布莱克·欧文(Blake Irving)试图大幅改变公司。

在他的领导下,GoDaddy改进了产品范围,扩展了客户支持呼叫中心,改进了技术支持培训,并解决了公司在女性方面的代表问题。他们甚至已经开始在国际范围内赞助许多WordCamp活动。

无缝的WordPress帐户设置

从GoDaddy管理WordPress托管。

使用GoDaddy的托管托管,不再适用“警告您获得所要支付的费用”的旧警告。尽管价格仍然是行业中最低的(目前他们正在使用基本的WordPress托管进行促销,每月1美元起),但所提供的价值水平却直线上升。

WordPress不再仅仅是GoDaddy中众多选择之一。取而代之的是,他们使WordPress成为其产品阵容中的一等公民,其员工提供了一套被描述为“严格管理”的产品解决方案。激活帐户后,您会立即看到差异。

仍然是wordpress的敌人或重生的托管服务
仍然是wordpress的敌人或重生的托管服务

GoDaddy WordPress托管亮点

修改后的WordPress产品包括许多新功能。我们从下面挑选了一些最著名的。

Sidekick教程

如果您不熟悉WordPress,则可以访问数百个SIDEKICK教程,这些教程演示了如何构建您的网站。他们的视频会不断更新,涵盖的主题包括照片编辑,页面和帖子创建,主题选择等等。

WordPress 101

WP101视频是标准配置。

WordPress 101也随着每个新版本更新,提供了针对您所有设备格式化的视频教程。它们涵盖了从最基本的指导到更高级的概念(如SEO优化)的所有内容。

训练有素的支持人员

在2014年5月前后,GoDaddy解散了电子邮件和故障单支持。根本没用。除其他问题外,处理客户请求的过程中有太多延迟,如果没有帐户的电子邮件发送了请求,他们就没有验证客户信息的工具。

但是,现在,技术支持人员已经接受了培训,可以专门通过电话和每天24小时通过在线聊天为WordPress用户排查问题,从而极大地提高了服务水平。

网站安全性提高

根据GoDaddy托管和安全总经理Jeff King所说,该公司近来一直在采取积极主动的姿态来应对安全威胁。垃圾邮件阻止程序,自动更新以及通过一键式重新安装进行的夜间站点备份只是GoDaddy的新安全功能中的一些。

插件兼容性

如前所述,插件兼容性是旧版GoDaddy托管的主要问题。他们通过最热门的主题和插件的“热门100”列表,进一步提高了WordPress产品改进的承诺(是的,您敢打赌道达尔在那儿)。

每周发布一次,此列表列出了GoDaddy WordPress托管客户使用的流行WordPress主题和插件。有趣的是,GoDaddy不在评估活动安装的总数,而是在每周分析时评估活动的主题和插件的净变化。

GoDaddy还编辑了一系列已知会干扰其托管WordPress托管帐户功能的插件列表。如果激活,GoDaddy将 在检测到时从您的客户帐户中删除这些列入黑名单的插件。

网站迁移

迁移选项似乎也有了很大的改进。一位博客报道称,迁移多个网站毫无困难。在迁移过程中,您可以在单独的子域上预览网站。此外,完成后,您可以期望网站的页面速度激增。

与现有客户一起使用Pro

GoDaddy Pro对开发人员来说是福音。

GoDaddy Pro的创建考虑了开发人员,设计师和创意代理商。它结合了GoDaddy托管WordPress托管的核心组件(以及共享,云,VPS和专用服务器的选件)与聪明的客户端管理工具。

您可以使用网站迁移工具将现有客户过渡到该新系统,或为新客户创建一个全新的帐户。这只是此新产品的一些杰出功能。

帐户管理

您的客户确定您的访问级别,但是您可以在后台进行测试,检查站点性能,插件功能,代码审查–整个过程。您甚至可以开始在他们的临时域上为客户建立站点,直到他们确定最终站点为止。

简化采购

您是否曾经为客户进行过购买,而最终却陷入了纠结的网络,弄清楚如何将其产品的所有权转让给他们?GoDaddy Pro通过客户端购物车解决了此问题。有两种选择:

  1. 填写购物车,然后将其发送给您的客户进行购买。
  2. 代表您的客户使用他们备有的信用卡进行购买。

当您使用较少的打扰账户时,客户将保持所有权。这是一个很好的选择,并且可以节省很多麻烦。

专门的客户支持

与多个客户打交道时,不时丢球很容易。GoDaddy通过为其Pro客户提供客户支持专线来帮助防止这种情况的发生。等待时间更短,您仍然可以选择使用实时聊天。

许多自由职业者更喜欢的另一个功能是可以选择提交支持通知单。解决问题后,您将收到更新。这样您就可以腾出时间继续处理客户的帐户,而不用浪费时间在后台排查技术故障。

访问WordPress传播者

GoDaddy通过其WordPress传播者Mendel Kurland与更广泛的社区保持联系。孟德尔(Mendel)广泛旅行,以收集来自世界各地的开发人员,设计师和网站所有者的见解。除了在WordPress社区中建立关系外,Kurland还直接将反馈传递给GoDaddy的开发团队,以提高GoDaddy Pro的性能和可用性。

GoDaddy好去吗?

曾经是WordPress用户考虑成为托管合作伙伴的潜在痛苦选择,随着托管WordPress托管的推出,GoDaddy现在是一个强有力的竞争者。而且,现在您只需每月$ 1即可试用(只需单击按钮即可获得促销),那么您真的要失去什么?

除了添加创新的新功能(如面向开发人员的GoDaddy Pro)外,他们还竭尽全力改变客户的看法并证明其作为托管公司的信誉。

我们很想听到您的想法。这些特定于WordPress的更改是否足以让您考虑通过GoDaddy托管您的下一个网站?还是您还在栅栏上?通过评论联系我们,让我们知道。


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