我们开始看到WordPress插件开发的增长趋势。越来越多的公司正在创建WordPress友好的AI和机器学习工具。其中许多应用看起来像WordPress插件商店中现有的市场营销和电子商务选项，但在人工智能的作用下却表现更好。

如果您正在考虑为您的电子商务业务投资AI，那就比WordPress插件搜索页面更合适。查看这些利用电子商务AI改善您的电子商务品牌的方法。

1.改进产品建议

人工智能催生了Alexa和Google Home等私人助理，但它也造就了一小撮私人购物者，以引导现场访客完成购买过程。

在最基本的层面上，电子商务AI工具可以为客户提供更好的产品推荐。您可以在Bed Bath和Beyond等网站上看到这些图片，推荐引擎会向您显示5个浴帘，因为您看了一个。

但是，其中一些推荐引擎正在变得越来越先进，它们不仅显示随机的浴帘，还因为客户浏览了一个产品页面。这些漫游器会向您显示您可能会感兴趣的特定颜色以及基于某些品牌的其他窗帘。一些工具通过显示客户一起购买的商品来使这一步骤更进一步–这意味着购物者在购买时会带上窗帘，浴垫和婴儿篮走开。

The North Face最近通过IBM的Watson将个性化购物提升到了一个新的高度。客户回答了一系列问题，机器人根据他们的回答提出了选择。Watson会检查您所在位置的天气，然后根据您计划的活动和时尚偏好来缩小结果范围。这样可以减少客户迷失自己的网站并反弹的机会。

Recomendo.ai

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您不需要Watson级技术即可将AI建议添加到WordPress电子商务网站。Recomendo是一种使用AI为网站访问者建议内容和其他页面的工具。它可以使人们在您的页面上停留的时间更长，并帮助他们找到所需的内容。

2.通过聊天机器人解决客户问题

每次给银行或电缆公司打电话时都会大喊大叫的可怕的自动化系统已成为过去。随着时间的流逝，现代聊天机器人会倾听，提供动态答案并学会更好地响应。

到2020年，所有客户服务互动的85％将通过聊天机器人进行。此外，有27％的人说他们不知道他们的上一次客户体验是人类还是机器人。如果您想改善电子商务页面上的客户服务体验，但是不确定是否可以处理在线聊天系统的压力，请考虑投资购买AI插件。

Acobot AI聊天机器人

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有多个WordPress插件可用于AI chatbot客户服务。选择永远不是坏事。您可以测试各种聊天机器人，并为您的商店选择最合适的聊天机器人，以帮助大多数客户。该  Acobot Web助手是一个完全自动化的，功能强大的聊天机器人选项。该插件可降低跳出率并延长客户在现场的时间。

我的聊天机器人

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My Chatbot也因其品牌覆盖和可自定义的选项而受到欢迎。这个由AI驱动的快速便捷的聊天机器人支持快速答复，图像和超链接（通过HTML）。加上随附的简码和窗口小部件，可以轻松地将其添加到电子商务网站上的任何特定页面或侧边栏中。

3.了解有关客户的更多信息

人们倾向于互换使用大数据和AI等术语，即使它们是两个完全不同的概念。大数据是指您的用户或客户共享的各种信息点的集合。大数据还使用现有的人口统计信息和统计信息来填补信息空白或为您要查看的内容创建清晰的图片。

虽然人工智能通常用于对数据进行分类，但AI的主要好处是能够获取信息并根据信息做出决策。

例如，塞伦盖蒂（Serengeti）有数百个相机，它们经过训练可以在感知运动时拍照。目的是研究要拍摄哪些动物，并了解其种群大小，位置和保护需求。数百万张照片代表数据。他们没有使用研究人员查看和标记每张照片的方式，而是创建了一个AI工具来识别动物并为它们加上标签。然后，该工具可以清晰易懂地呈现数据，供研究人员查看。

塞伦盖蒂的相机对您的电子商务WordPress网站意味着什么？我们生活在一个“数据就是新油”的世界中，这意味着公司依靠信息来做出决策。作为营销人员或电子商务经理的目标是收集有关目标受众和客户的数据，以便更好地向他们销售产品。

AFS分析

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您可能已经使用Google Analytics（分析）之类的某些插件执行了此操作，但是WordPress的其他AI选项使用大数据来提供客户见解。通过AFS Analytics，您可以自定义分析布局，以便查看对您很重要的指标。它还会从Google恢复“未提供”关键字。由于有了机器学习工具，这些预测随着时间的推移会变得更好。借助这些信息，您可以做出更好的营销决策，并定位有价值的关键字，从而吸引更多的流量和销售量。

WooCommerce达尔文定价集成

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您还可以使用客户数据根据位置创建自定义报价。借助Darwin定价集成，将其添加到您的电子商务网站的简便方法。该插件使用Darwin Pricing收集的数据，因此您的在线商店可以与本地零售商竞争。折扣和促销活动针对不同的地理位置进行定位，以在各个本地人中获得最佳结果，而您无需付出任何努力。

4.捕获垃圾评论和虚假评论

如果您仍然不相信对人工智能的投资对您的电子商务业务来说是低风险且低成本的，请考虑以下事实：您可能已经在WordPress中使用了AI工具。

Akismet反垃圾邮件

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几乎每个WordPress页面都使用Akismet  （可以说是WordPress最好的垃圾邮件插件）来阻止垃圾邮件机器人在您的页面上发布。这样可以防止您的团队每天查看和删除数百条垃圾邮件评论。但是，很少有人意识到此插件实际上是使用AI来学习垃圾邮件发送者的声音，从而更好地标记不良评论或评论。它甚至会标记不是机器人的人工编写内容和垃圾邮件发送者，因为它可以识别具有肮脏议程的内容，而不仅仅是在页面上发布内容。

Akismet还强调了人工智能和机器学习之间的区别。AI遵循一组规则，并根据其所拥有的信息采取行动。但是，机器学习会制定自己的规则，并扩展其已知的知识。例如，人工智能工具可能会将语法错误的评论标记为垃圾邮件。但是，机器学习工具会从垃圾邮件制造者那里学习不良语法，从客户错字中学习何时语法不良。

为WordPress包装电子商务AI

现在您已经知道了大数据，人工智能和机器学习之间的区别，您可以放心地为WordPress驱动的在线商店搜索电子商务AI解决方案和插件。

您可能已经在WordPress页面中利用了AI（检查AI和WordPress如何相互缠绕）。由您决定是否要进一步使用其他插件来探索此工具，以查看它们如何改善客户电子商务体验以及您的底线。

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