养成定期追逐新客户的习惯很容易。虽然这没什么问题，但要保持现有客户的回头率要付出更多。当然，1000个客户的声音听起来要比500个客户好得多；但是，事实是，新客户几乎没有做任何事情来提高您的利润。Kissmetrics的一项研究表明，回头客在您的在线商店中花费的时间比新顾客要多得多，这可以转化为更多的销售额。

这些人已经了解您的业务并且熟悉您的送货服务；因此，与任何数量的新客户相比，他们从您那里购买的感觉要舒服得多。实际上，回头客除了在网上商店上花更多的钱外，还可以通过提高商店的“添加到购物车”率，降低跳出率和增加转化率来增加业务价值。

虽然寻找新客户是一项积极的举动，但实际上，通过查看回头客，您可以感受到业务的脉搏。现在的问题是：如何让他们返回？

查看以下想法：

1. 具有竞争力的定价：低价销售是将客户带回您的WooCommerce商店的最快方法之一。但是，还应考虑企业的现实情况。例如，如果您想采用竞争性定价模式，请确保留有利润空间，以免您的业务失败。
2. 创新的产品范围：将客户带回您的商店的另一种简便方法是，库存他们在其他地方找不到的产品。这样，如果他们想要特定的产品（或产品组合），他们就会知道该去哪里。诚然，在电子商务中很难做到这一点，因为对于所有事物都存在激烈的竞争，但这并不意味着您的产品不能独树一帜。您只需要对此有所创造。

   

3. 折扣和销售：这是电子商务世界中众所周知的秘密，获取和保留客户的一种方法是使用折扣和销售来吸引他们。诚然，您确实冒着销售亏损的风险，但是秘诀是仅对您肯定会获利的产品提供折扣。您进行打折促销的唯一事实就是会吸引客户访问您的网站，他们最终可能会在此网站上购买其他打折项目。
4. 忠诚度奖励：很明显，如果您的计划是鼓励客户忠诚度，则需要制定一个忠诚度计划。当您通过给予客户某些折扣（例如折扣券，奖金等）的奖励来奖励与您（或推荐朋友）一起购物的客户时，这将大大有助于他们返回。值得庆幸的是，WooCommerce具有专用的扩展程序，不仅使这成为可能，而且非常易于管理。
5. 赢回不活跃的客户：您可能在今天之前收到了一封“我们想念您”电子邮件。这是您先前访问过的许多网站之一的尝试，以吸引您返回。此策略也适用于电子商务，您可以有效地使用它来吸引似乎早已消失的客户。为了使您的“赢回”更加有效，请在电子邮件中包含折扣券。有了此优惠券，回头客就有资格从购买的商品中扣除指定的金额。随后，WooCommerce Smart Coupon附加组件将使该系统的启动和运行变得容易。
6. 超越客户的期望：让客户回到您的在线商店的最简单方法是让他们远离首次访问。这包括以合适的价格提供合适的产品，以提供最佳的用户体验。例如，即使是很短的时间就下线，也会向新老客户发送错误信息。这就是为什么您必须为电子商务商店使用正确的基础结构的原因。许多企业正在寻找像Umbrellar azure stack之类的云平台来提供专用的托管服务-您也应该这样做。
7. 时事通讯：客户在需要和赞赏时会喜欢它。这是一种让他们记住您的商店的方法。因此，通过向他们发送电子邮件通讯来与您的老客户建立联系。但是，请确保您不会以固定的销售价格扼杀他们的收件箱；取而代之的是，寻找一种围绕建立关系来制作新闻通讯的方法。
8. 从一开始就建立关系：业务在关系上蓬勃发展；这就是为什么您应该从客户第一次访问开始就与他们建立正确的关系。向他们发送欢迎电子邮件；向他们发送电子邮件，感谢他们向您购买；不时地给他们发送电子邮件，以了解它们的状况；并提供与您的产品或行业相关的有趣话题的宝贵见解。在执行此操作时，还应鼓励他们注册您的新闻通讯。
9. 当天交付：让客户满意的事情莫过于在当天（或最多在购买后的第二天）收到他们的购物。诚然，实现这一目标所需的后勤工作可能很昂贵；但是，至少对于距离不太远的客户而言，按时收到他们的产品对您来说可能是一大好处。因此，许多大型电子商务商店都使用当天或第二天的交付策略来保持其客户一次又一次地回来。
10. 订阅模型：许多电子商务企业迅速意识到基于订阅的商业模型将导致多次重复销售。像Amazon这样的大公司已经允许您按订阅购买像杂货这样的物品。根据您的销售产品，您可以围绕订阅模型来构建业务系统，同时使用传统的一次性购买系统。
11. 收据：传统购买的诱因之一是收据。实际上，这是任何购买形式的标准。但是，您可以通过创建具有个性的收据来使这一步骤更进一步。WooCommerce的自定义收据可让您自定义收据，以吸引顾客回到您的商店。
12. 会员俱乐部：吸引回头客的最终诀窍是使他们成为特殊俱乐部的一部分。此“仅限VIP”区域适用于您最忠实的客户，在这里他们可以特权获得奖金，独家产品，提示和见解，而其他人则无法获得。
13. 成为权威：一些最忠实的客户回来是因为他们信任您的业务。增加信任商的另一种方法是成为行业权威。您可以通过创建旨在赋予价值的内容轻松实现此目的，例如在网站外提供产品建议，解决方案和回答问题。
14. 不要宣扬合唱团： “尝试合唱团”是当您尝试将现有客户视为新客户时。您已经加入了这些人员，并且已经建立了他们的信任。因此，是时候坚持推销，而是与他们建立牢固的关系了。
15. 使用社交媒体：社交媒体是发展企业的强大工具。您还可以利用它来吸引现有客户。因此，使用它可以使您的商店保持在客户意识之上。发布更新，产品发布，提示以及您知道客户会发现有用的任何其他内容。
16. 显示社交证明：研究表明，如果有足够的证据证明从特定企业购买商品是个好主意，则客户更有可能进行购买。这就是社交证明对您的业务成功的重要性。因此，鼓励您的客户在您的网站上留下有关您的产品和服务的评论。这将有助于吸引新老客户。您甚至可以使用WooCommerce评论以获得折扣扩展，让他们物有所值。
17. 令人难以置信的客户服务：照顾好客户是使他们回头的最快，最有效的方法之一。始终确保您或其他人随时可以回答问题，处理投诉，甚至赞赏正面评价。就像有人曾经说过的那样：“他们不想知道你知道多少，直到他们知道你关心多少为止”。

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