您网站的整体成功可能完全取决于人们是否通过不良评论和评论来指责您。尽管一般企业没有成千上万的Yelp坏评价，但我们已经看到很多次，对反馈的不正确回应会给您未来的声誉带来问题。

总体而言，互联网无处不让您对自己的业务有多么出色。否则，对您的业务不满的人会比您大声。

建立良好的声誉并不容易，但是只需做一些工作，您就可以做到。我们将向您展示如何开始。

1.回复有关您品牌的所有评论/评论

用户通过互联网对您的网站，品牌和公司发表评论。忽略这些评论和评论只会使您看起来对反馈不感兴趣。

截至今天，寻找提及您的品牌的最佳地点包括：

• Google快讯  （在互联网上搜索文章和评论）
• Twitter（搜索所有Twitter，并在自己的页面上查看评论）
• Facebook（主要用于在您自己的页面上发表评论）
• Yelp（如果您经营本地公司，这非常重要）

博客评论可以以任何一种方式进行，但是拥有会员或推荐计划（请参阅下文）可以提高获得良好书面评论的几率。但是，当人们发疯时，对Google和Yelp等地点的评分和评论就会经常发生。

如果您在博客上看到打勾的评论，或者在Yelp上看到严厉的评论，则每次使用以下公式进行答复：

• 不便之处敬请谅解
• 感谢他们的关心
• 解决问题（使用优惠券或赠品）

这种方法会在将来向所有人显示您是一家合理的公司。审稿人很可能会被视为疯子。

2.使优秀客户非常容易撰写评论/评论

激励措施和适当的消息传递渠道非常重要。计时也一样。例如，也许您是房地产经纪人，并且希望您过去的客户在您的Google业务页面上发表良好的评价。

在完成工作后的几天内发送电子邮件非常重要。这样，他们就不会忘记它。应该有一个到审阅页面的链接，这样就不可能搞乱了。另外，包含说明和个性化字母也很不错，因此他们被迫撰写评论。

只要您不告诉他们必须写出好的评价，激励措施也会派上用场。

确保您永远不会忘记跟进客户的一种简单方法是使用插件。如果您安装了诸如WooCommerce提醒电子邮件之类的电子商务扩展程序，则可以轻松地自动向客户发送评论提醒，以吸引那些5星！

3.使自己成为社区内部和外部的权威

您可能会说：“在线建立权威博客或论坛声音需要一段时间。”

但是，只需在周末就可以参加一场贸易展览，分发名片并表明您想成为社区的积极分子。

因此，请完成一次Google快速搜索以找到您所在地区的行业功能。如果要打印一张名片，请打印！如果没有，请找到一个相关的在线论坛，自我介绍，然后开始回答问题。

4.炫耀过去的客户/顾客以及他们为什么爱你

从推荐书到过去客户的第三方徽标，确定您与其他公司（可能是知名客户）合作过，对于任何在线业务都是一个巨大的推动力。

根据您使用的WordPress主题，添加客户端展示柜可能很容易，然后插入新模块。使用Total主题，您可以从图像网格，轮播和滑块中进行选择，这些都可以轻松插入并自定义在任何页面布局上（Boost演示中甚至有一个漂亮的Press页面，都使用图标框）。

5.当前的赞誉，无所谓

奖项对所有企业都是巨大的。甚至许多电影和百老汇的表演都因获得的奖项而生死。奖项最酷的是，奖项都是由某人组成的。您可以说有些人比其他人更可信，但是客户和客户喜欢看到您至少在某些事情上得到认可。

获得汽车行业的JD Power and Associates初始质量奖。该组织在拥有权的前90天内对问题进行了评估后颁发了奖项。许多人都把这当成玩笑（因为90天是这么短的时间拥有一辆车）。但是，每位获奖者都将胜利捧为疯子。正如他们应该的那样，因为这势必会提高他们的声誉。

6.提供所有可能的联系方式

如果可能，让您的客户打电话，聊天，发送电子邮件或发送信鸽。当某些在线业务无法处理电话时，这是可以理解的。但是您至少应该考虑使用聊天面板进行快速交互。

同样，插件是向网站添加额外功能的好方法。我们喜欢Contact Form 7和WPForms来构建自定义的联系表单。或者，您可以尝试使用这些推荐的实时聊天插件之一，以便能够与客户实时互动。

7.允许轻松访问精细打印

这取决于您所经营的业务类型。如果您拥有电子商务网站，那么考虑到您将要专门打印的页面数量，这一点尤为重要。

例如，您可能必须撰写服务条款和退货政策。多数客户都跳过了这两种方法，但是有些客户只有在看到两者都有后才进行购买。因此，在页脚中包括清晰的链接，以便于访问。

8.链接时，转到登录页面

您要通过Google Ads出售产品或服务吗？您是否在Facebook页面上链接到网站上的某些新项目？

无论您是每个季节在网络研讨会上经营博客，还是在电子商务商店中开设新产品，都有着着陆页，众所周知，着陆页会让客户感觉更好，并会更频繁地向您购买商品。百思买在目标网页上建立了良好的声誉，可以在客户点击Google Ads时直接向他们展示正确的产品。

不知道从哪里开始？查看有关如何使用WordPress构建目标网页的完整指南。我们介绍了三种使用主题，插件或自定义代码构建目标网页的方法。

9.将安全性始终作为优先事项

如果用户在电子商务网站上看不到SSL证书，则有充分的理由离开而不会回来。博客上的大量垃圾邮件评论也是如此。那只是看起来好像您不在乎谁访问您的网站。

从垃圾邮件到更新插件，主题和WordPress，安全性在人们如何查看您的在线声誉方面发挥着重要作用。尽管您只有少数WordPress信任信号可供选择，以表明您的网站是安全的（例如McAfee Secure），但这是您涵盖前端和后端所有内容的工作。

10.在墙上写下您网站的目的并坚持下去

您的品牌有使命宣言吗？您是否建立了一套使自己与众不同的规则？如果还没有，那就该把笔放在纸上了。为什么？因为在某些时候，人们会认为您的公司具有目标。但是，如果目的不一致，将来没有人会相信您。

例如，Zappos通过提供快速运输和偶尔为某些客户提供隔夜运输而出名。但是，如果某些客户的出货量中等或较慢，他们会认为：“嗯，我认为那是通过Zappos购物的全部重点”，再也不会在那儿购物了。

简而言之，宣布您的独特性并遵守您的承诺。

11.允许人们通过社交媒体链接探索有关您公司的更多信息

创建社交媒体帐户是一回事，但在您的网站上显示这些链接则是另一回事。

为什么？因为社交媒体帐户允许对公司进行进一步的探索。

社交帐户使您的品牌更具个性。客户可以看到人们的工作，有趣的活动和事件，社交活动等等。我们有关于WPExplorer的指南，涵盖了电子商务的Instagram，SnapChat和WordPress，社会关注者增加等。看看并开始建立您的关注者。

12.考虑推荐奖励和会员

一件事是肯定的。如果别人对您的公司讲得很好，可能会得到奖励，那么您得到的推荐就越多。会员或推荐计划的有趣之处在于，两者都只需花费一些时间即可配置正确的WordPress插件。有很多很棒的联盟WordPress插件，但我们的最爱之一是AffiliateWP。

之后，您可以开始向审查或推荐您公司的人员支付佣金。这并不能保证您会获得良好的评价，但肯定会增加您的机会。

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